反馈与纠错
可反馈的问题类型对照
先判断属于哪一类,再决定要补充哪些信息。类型判断清楚,后续复核就不用来回确认。
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章节缺失
目录里相邻章节之间存在空号,或阅读到某一处直接跳到后面一章。
按章节位置登记,说明缺失落在哪两个章节之间,方便比对批次记录里的整理范围。
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顺序错乱
章节目录的排列与故事推进顺序不一致,前后章调换了位置。
指出错乱区间,说明你认为的正确先后,复核时按目录顺序逐条核对。
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题材归类偏差
漫画被放进与内容气质不符的题材频道,或在两个频道重复出现。
写明当前所在频道与建议频道,参照题材分类页的收录方向说明判断。
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目录标记错误
批次号、状态标记与实际情况对不上,例如标记为整理中但目录已完整。
提供批次号与当前标记,说明实际看到的状态,便于核对标记来源。
反馈需要提供的信息清单
信息越具体,复核越快。下面五项按重要程度排列,能写全就写全,缺项会导致定位变慢。
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题材频道
写明漫画所在的题材频道名称,例如现代都市、悬疑推理,便于在对应频道内检索。
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批次号
在最近更新页找到该题材对应的批次号,批次号是复核时定位整理记录的钥匙。
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章节位置
说明问题出现在第几章附近,或落在哪两个章节之间,避免只写“中间某一章”。
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问题表现
用一两句话描述实际看到的现象,例如目录空号、章节跳转、归类重复,别只写“有问题”。
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对照截图或文字记录
如果有目录页的文字记录或截图,一并附上,能减少复核时来回确认的次数。
处理顺序与结果说明
反馈进入站内后按下面三步推进,每一步都有明确的产出,不涉及处理时长的承诺。
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整理
由反馈整理环节完成
把提交的信息按题材频道与批次号归档,判断属于哪一类问题,缺信息会先标注待补。
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复核
由目录校对环节完成
对照章节目录与批次记录逐条核对,确认问题是否成立,以及影响的章节范围。
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目录调整
由目录维护环节完成
按复核结论修正章节排列或题材归类,并在下一次批次记录中体现改动范围。